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篇讲师授课见证
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陈馨贤讲师授课见证
陈馨贤
陈馨贤
内训师培训—第一主义的启示
中层管理
“第一是靠智慧、力量与机缘所造成的。”
陈馨贤
内训师培训—第一主义的启示：拿破仑那句“我成功，因为我志在成功”的名言，用来形容韩国三星企业集团董事长李秉吉标榜的“第一
陈馨贤
陈馨贤
——卓越员工有效沟通培训
沟通技巧
培训讲师：
陈馨贤
培训时间：1天培训地点：客户自定培训对象：企业中高层管理者培训背景：卓越员工有效沟通培训讲程，此培训使学员们领悟到：学会有效沟通的员工才是真正优秀的
陈馨贤
陈馨贤
_服务生立功的故事启示
企业管理
任何企业最容易忽略基层的服务工作。厕所这种服务工作对顾客而言，却是最重要的。美国某大学博士班学生毕业口试中，有一道发人深省的题目：“请问你认为在一家国际观光饭店中，
陈馨贤
陈馨贤
——高效表达沟通技巧
沟通技巧
课程背景企业的效率缘自于人与人、部门与部门间沟通协调的效果。沟通不成功的人，都会强调自己说得怎样对，只是对方听不进去而已。其实沟通了而没有效果，说过的话又有什么意义
陈馨贤
医患沟通 AIDET沟通技巧
陈馨贤
客户关系管理
医患沟通AIDET沟通技巧
陈馨贤
我们在上篇文章《医患沟通真心真情真行动》中给大家分享了，我们医务工作者在医患沟通中应该用我们的真心真情，用我们行动切切实实地让患者
陈馨贤
陈馨贤
内训师培训-贷款一美元启示
企业管理
有一个故事流传颇广———一个犹太人和一个印第安人各有５０万美元的债券，想让银行替他们保管。犹太人灵机一动，将这批债券作抵押向银行申请一美元的贷款。他每年只需付出６美
陈馨贤
陈馨贤
_绝不墨守成规
企业管理
美国的两位饮料界巨人——可口与百事，从一九O二年百事问世以来，彼此缠斗了八十六年。因为可口比百事先上市了十三年。因此百事几十年来一直处于挨打的地位。到了五十年代，可
陈馨贤
公文写作
陈馨贤
明确公文写作的关键要素
职业素养
公文写作培训大处落墨——明确公文写作的关键要素原创笔者：
陈馨贤
公文写作从古至今都国家、组织、各社会团队非常重视的一件大事。从曹丕的“经国之大业，不朽之盛事”到耳熟
陈馨贤
企业如何建立自己的培训体系
陈馨贤
培训师培训
为实现一定的培训目标，将培训四要素（讲师、学员、教材、环境）进行合理、有计划、有系统的安排而形成的一种指导性文件。通常一个完整的培训体系包括：培训课程体系、培训讲师
陈馨贤
陈馨贤
内训师培训-甘薯的浮沉
企业管理
日本“经营之神”松下幸之助，求名得名，求利得利，求寿得寿（他今年九十四岁）。像他这样名、利、寿三者得兼的，在人类史上，恐怕找不出几个人。综观松下的一生，其实充满了不
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