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投诉讲师授课见证
龚冬平
车险理赔查勘人员
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处理与沟通技巧
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客户:中国平安产险总部(车险) 地点:四川省 - 成都 时间:2013/4/24 0:00:00 一、1、认识3.15 2、
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面面观 3、
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的价值与意义 二、1
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防患于未然从根本上解决
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问题 李爱
客户关系管理
在终端店铺,导购与顾客之间的争执时有发生,冷静下来想一想,即使我们战胜了顾客也毫无意义,因为我们最大的愿望是希望顾客购买我们的商品满意而归,而不是与之一争高下。多数
韦根
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顾客针对客服个人作批评时应有的思维
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受到批评往往使人受到伤害,甚至比受到皮肉之伤也轻不了多少。 我们常见到一些小朋友在受到批评时会说:“我就这样,那又怎么样?”还好这是小朋友。有时,为了保持自己的独
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著名银行业绩倍增系统创始人孙军正老师认为,
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林瑜
烂“课上”烂“——2013深圳移动
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接到深圳移动的培训需求是在一个多月前,直到课前一周才收到具体需求反馈。 从服务能力提升,转向
投诉
处理能力的提升,并且从调研结果来看,是有难度的。 难度点一:学员想解
陈毓慧
《银行保险营销技巧训练与客户抱怨
投诉
处理技巧》
销售技巧
《银行保险营销技巧训练与客户抱怨
投诉
处理技巧》-----服务营销专家 陈毓慧老师主讲 电话/微信:15800035858【课程对象】:保险代理业务人员、大堂经理、网
蔡玉
湖南农商行支行行长《银行
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与纠纷处理》
客户服务
客户:湖南省农商行 地点:湖南省 - 衡阳 时间:2013/12/3 0:00:00 应湖南省农村信用社的盛情邀请,我国著名礼仪专家、知名银行服务培训专家、荆楚十大
高菲
《银行柜面人员服务礼仪及
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处理技巧》
客户服务
客户:长治银行 地点:山西省 - 长治 时间:2014/7/18 0:00:00 1、主动服务意识提升; 2、服务礼仪之个人形象管理; 3、服务礼仪之网点客户接待礼
梁宇亮
构建3G时代结构化的
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构建3G时代结构化的
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处理支撑体系 全业务时代,三大电信运营商借竞争对手“修炼”之机,分别从“终端战、价格战、促销战、营销战”着力,开展全面的市场竞争,以便在4
韦根
情景23:如厕面对
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客户先生,你说的可能没错,或许你能在其他商家买到最低的价格。在这个社会中,我们都希望花最少的钱买到最好的产品。不是吗? 我也常常听到这样一个事实,好货不便宜,便宜不
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